Parlare in pubblico può essere un problema per chi soffre di eccesso di timidezza o fobia sociale.

Per la maggioranza delle persone è solo una questione di maggiore o minore efficacia dei propri interventi. E' il caso, ad esempio, di chi svolge attività di insegnamento, di chi tiene conferenze, di chi ha una frequente presenza in televisione.

Apprendere a parlare in pubblico in modo efficace si chiama Public Speaking. Per apprendere a parlare in pubblico in modo efficace è necessario acquisire o sviluppare alcune competenze: saper rispondere al feedback, saper usare efficacemente la voce ed il corpo, saper usare l'attenzione in modo appropriato, saper organizzare gli argomenti.

Rispondere al feedback

Le reazioni nel pubblico rappresentano la guida fondamentale di chi parla. La prima regola da apprendere è di osservare attentamente tutto ciò che avviene nel pubblico, in modo da rimodulare il proprio intervento continuamente, ricercando sempre l'attenzione e la partecipazione attiva e coinvolta. E' inoltre importante apprendere a rispondere in modo efficace agli interventi del pubblico, alle domande, alle critiche. La regola principe è di ascoltare con attenzione, valorizzare il contenuto dell'intervento del pubblico, e poi rispondere in modo appropriato rimanendo sull'argomento e senza esprimere commenti sulle persone. Nel caso in cui le critiche siano aggressive, è importante ringraziare comunque l'interlocutore e riportare tutto sul piano dei contenuti, sfuggendo in ogni modo le battaglie personali. L'uso appropriato dell'ironia può essere di grande aiuto. Una tecnica molto efficace per ridimensionare interventi eccessivamente aggressivi, inconcludenti, fuori contesto, intrusivi, può essere quella di offrire all'intelocutore un tempo in cui esprimere TUTTI i suoi concetti, finito il quale, ogni altro intervento verrà considerato implicitamente una inaccettabile volontaria interruzione distruttiva.

Uso della voce e del corpo

E' importante apprendere ad usare la voce in modo pieno, apprendendo la respirazione addominale, e modulando in modo appropriato gli interventi in modo da sottolineare gli aspetti fondamentali, e rappresentare con toni adeguati i contenuti. Anche il modo di gesticolare, di muoversi, la postura, sono elementi importantissimi della comunicazione in pubblico. Sebbene ogni contesto abbia le sue regole, in generale è importante la ricerca della congruenza. La congruenza consiste nella espressione naturale, non ambigua, non contradditoria di contenuti, toni della voce e movimenti del corpo. Questo aspetto è molto vicino all'arte della recitazione.

Usare l'attenzione in modo appropriato e flessibile

La capacità di focalizzare l'attenzione è una dote di grande importanza che fa spesso la differenza nell'efficacia degli interventi. I problemi più diffusi dell'uso dell'attenzione sono i seguenti:

1. Focalizzazione su elementi esterni (rumori, problemi in sala, etc.).

2. Focalizzazione su problemi personali (preoccupazioni, dubbi, aspettative).

3. Scarsa flessibilità dell'attenzione, cioè la tendenza a focalizzare l'attenzione su un solo aspetto o pochi aspetti del proprio intervento in modo rigido (ad esempio concentrarsi sullo sviluppo degli argomenti, senza notare gli effetti nel pubblico, con il risultato di un intervento spesso noioso, oppure prestare attenzione solo ad alcune persone o ad alcune reazioni nel pubblico, spesso con il risultato di apparire tesi, rigidi, etc.).

E' invece essenziale portare l'attenzione su tutti gli aspetti rilevanti del proprio intervento (argomenti, feedback, voce e corpo), senza essere distratti da aspetti poco rilevanti che spesso provengono da difficoltà emotive. Inoltre è essenziale apprendere ad utilizzare l'attenzione in modo flessibile (concentrare, espandere, spostare) a seconda delle necessità. Un ottimo training dell'attenzione è la mindfulness, un'antica pratica meditativa sottoposta a rigorosi studi negli ultimi quindici anni ed integrata nella medicina ufficiale per i suoi straordinari effetti sulla salute mentale.

Organizzazione degli argomenti

Il modo di organizzare gli argomenti ed i temi dell'intervento pubblico può sortire effetti straordinari come pure far scadere il proprio lavoro, nonostante la preparazione. Prima di organizzare il proprio intervento è importante rispondere in modo conciso alle seguenti domande:

Qual è lo scopo personale che mi propongo?

Qual è il mio scopo didattico/comunicativo?

Quali sono i temi fondamentali dell'intervento?

Come posso riassumere in una sola frase o in uno slogan il senso del mio intervento?

Se si hanno le idee chiare su questi punti, è molto meno probabile che l'intevento risulti disequilibrato, confuso, ambiguo, inefficace.